Junior konzultant (Business & Data Analyst)

Divízia Consulting: Most medzi biznisom a technológiami

Divízia Consulting v NEOXX stojí na dvoch silných pilieroch, ktoré spájajú komplexné IT a business poradenstvo s technologickou špičkou v oblasti implementácie CRM a CX riešení. Pomáhame organizáciám rásť, zlepšovať sa a adaptovať sa na neustále zmeny. V rámci druhého piliera transformujeme zákaznícke vzťahy primárne cez svetové platformy Salesforce a SAP, čím  prinášame klientom najmodernejšie digitálne nástroje súčasnosti. S rovnakým nasadením a odbornosťou ako strategický partner obsluhujeme dynamický privátny sektor aj komplexné prostredie verejnej správy, čím prinášame efektivitu do každého segmentu. Sme strategickým partnerom, ktorý vďaka unikátnemu spojeniu procesnej inteligencie a technológií mení zložité výzvy na jasnú  konkurenčnú výhodu, merateľné výsledky a digitálnu prevahu vašej organizácie.

Pracovná náplň

Účel

Účelom tejto pozície je posilnenie divízie Consulting o pozíciu Junior konzultant (biznis a dátový analytik) primárne v pilieri Consulting, a to pre potreby klientov ako z verejného sektora, tak aj komerčného.

Začlenenie do organizačnej štruktúry

Pozícia je organizačne podriadená vedúcemu organizačnej jednotky Consulting.

Popis pozície:

• Pozícia Junior konzultant pôsobí ako výkonná pozícia v organizačnej jednotke Consulting a v projektových tímoch, kde pod vedením seniornejších kolegov spracováva podklady a realizuje pridelené analytické úlohy.
• Zodpovedá za operatívnu prácu. Pozícia podlieha Senior konzultantovi a Head of Consulting, ktorí usmerňujú jej odborný rast.
• V štruktúre projektového riadenia zastáva rolu analytickej podpory, ktorá pripravuje dokumentáciu a technické analýzy potrebné pre strategické rozhodnutia vyššieho
  manažmentu.
• Ide o pozíciu s vymedzenou autonómiou a mierou zodpovednosti, kde junior zodpovedá za presnosť spracovaných dát a dodržiavanie metodiky, zatiaľ čo finálnu interpretáciu a biznis odporúčania konzultuje s nadriadeným.

 

Kľúčové zodpovednosti:

• Biznis analýza a procesy
  • Zber požiadaviek: Aktívna účasť na workshopoch a stretnutiach s klientmi za účelom pochopenia ich potrieb.
  • Mapovanie procesov: Dokumentovanie súčasného stavu procesov (AS-IS) a navrhovanie cieľového stavu (TO-BE) pomocou nástrojov ako BPMN.
  • Príprava špecifikácií: Tvorba funkčných a nefunkčných požiadaviek pre vývojové tímy (písanie User Stories a akceptačných kritérií).
  • Analýza rozdielov (Gap Analysis): Identifikácia rozdielov medzi aktuálnym nastavením a biznisovým cieľom klienta.
• Dátová analýza a reporting
  • Spracovanie dát: Extrakcia, čistenie a transformácia dát z interných a externých systémov (často pomocou SQL alebo Excelu).
  • Vizualizácia: Tvorba interaktívnych reportov a dashboardov v nástrojoch ako Power BI, Tableau alebo ďalších.
  • Interpretácia výsledkov: Hľadanie trendov, anomálií a kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI), ktoré pomáhajú klientovi v rozhodovaní.
  • Ad-hoc analýzy: Príprava rýchlych dátových prehľadov na základe aktuálnych potrieb manažmentu.
• Podpora projektu a testovanie
  • UAT (User Acceptance Testing): Príprava testovacích scenárov a koordinácia testovania s koncovými používateľmi.
  • Dokumentácia: Tvorba používateľských príručiek a technickej dokumentácie k navrhnutým riešeniam.
  • Školenia: Asistencia pri zaškoľovaní klientov na nové systémy alebo reportovacie nástroje.
  • Project Management support: Sledovanie termínov úloh v nástroji Jira.
• Front Office a priama práca so zákazníkom
  • Facilitácia workshopov: asistencia pri vedení stretnutí a workshopov, kde sa definujú biznis problémy a hľadajú riešenia.
  • Prezentácia výstupov: Prezentovanie výsledkov analýz a dashboardov manažmentu klienta, interpretovanie „príbehov za dátami“ (Data Storytelling).
  • Konzultačná podpora: Pôsobenie ako prvý bod kontaktu (SPOC) pre klienta v otázkach biznis procesov, funkčnosti systému alebo interpretácie reportov.
  • Manažment očakávaní: Komunikácia o progrese úloh, vysvetľovanie limitácií riešení a navrhovanie alternatívnych ciest.
  • Zber spätnej väzby: Aktívne dopytovanie sa na spokojnosť zákazníka s dodaným riešením a identifikácia priestoru pre ďalšie zlepšenia.
  • Presales podpora: Príprava podkladov a ukážok (demoverzií) pre potenciálnych
    zákazníkov v rámci obchodných stretnutí.

Zaujala ťa pozícia?

Pošli nám svoje CV a poďme sa nezáväzne porozprávať o tvojej budúcnosti u nás!